Job Description
ก่อนที่คุณจะสมัครงาน เลือกภาษาที่คุณต้องการจากตัวเลือกที่มีให้บนมุมด้านขวาของหน้านี้ มองหาโอกาสใหม่ ๆ ในองค์กรที่ติดอันดับ Fortune Global 500 ที่คุณสามารถจินตนาการถึงนวัตกรรมที่เป็นไปได้ พร้อมกับการมีประสบการณ์ในวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมการให้รางวัล และทำงานร่วมกับทีมที่มีความสามารถที่จะช่วยให้คุณได้พัฒนาในทุก ๆ วัน เรารู้ว่าการนำ UPS ไปสู่อนาคต ต้องมีกลุ่มคนที่มีทักษะและความหลงใหลที่แตกต่างแต่ผสมผสานกันอย่างลงตัว หากคุณมีคุณสมบัติและแรงขับในการเป็นผู้นำของตัวเองและ/หรือของทีม เรามีบทบาทที่พร้อมจะพัฒนาทักษะของคุณและพาคุณก้าวไปในระดับที่สูงขึ้น รายละเอียดของงาน: Job Responsibilities Customer Service - Monitor and maintain a high level of customer satisfaction through proactive communication and service excellence. - Respond promptly and professionally to customer inquiries, requests, and concerns. - Collaborate with internal stakeholders to deliver an exceptional customer experience. - Manage customer expectations and ensure timely resolution of issues. - Coordinate with internal and external stakeholders on Corrective and Preventive Actions (CAPA) to address service-related concerns. - Build, develop, and maintain strong customer relationships to understand and fulfill customer requirements. - Manage assigned customer accounts and ensure all inquiries and service requests are handled efficiently and effectively. Operations - Coordinate air and sea freight shipments, including transportation arrangements - Liaise with co-loaders, carriers, and service providers to arrange freight bookings and shipment movements. - Prepare and process billing, invoicing, and related documentation accurately and timely. - Handle import/export permit declarations and customs clearance activities in compliance with regulatory requirements. - Source and secure cargo space with airlines and other freight partners to support shipment planning and delivery schedules. - Process full-cycle air and sea freight import/export documentation (billing/invoice) - Support cross-functional and departmental projects as assigned. - Carry out any other duties and responsibilities assigned by the reporting manager or management team. Job Requirements - Possess a Bachelor's Degree in Business Administration, Logistics & Supply Chain Management, or a related discipline. - Minimum 3 to 7 years of relevant experience in airfreight healthcare logistics, freight forwarding, supply chain, customer service, or related operational environments. - Prior supervisory or people management experience is preferred. - Possess a valid TradeNet™ declaration permit account/ID and working knowledge of CargoWise is preferred. - Proficient in Microsoft Office applications - Demonstrate excellent verbal and written communication skills - Able to work effectively in a fast-paced and dynamic operational environment while maintaining a high level of accuracy and attention to detail. - Customer-focused with strong problem-solving and stakeholder management capabilities. - Willing to work beyond regular business hours when required to support operational and customer requirements. ประเภทพนักงาน: ถาวร UPS มุ่งมั่นที่จะทำให้ที่ทำงานเป็นที่ที่ปราศจากการเลือกปฏิบัติ การล่วงละเมิด และการตอบโต้
Similar jobs
- Freight Operations Supervisor (MNX)
UPS · Singapore, Singapore
- Freight Operations Supervisor (MNX)
UPS · Singapore, Singapore
- Freight Operations Supervisor (MNX)
UPS · Singapore, Singapore
- Freight Operations Supervisor (MNX)
UPS · Singapore, Singapore