Job Description
الهدف الوظيفي : العمل على تحصيل المتأخرات المالية من خلال التواصل مع العملاء ، يشمل هذا الدور الحفاظ على علاقات فعّالة مع العملاء ، وحل مشاكل الفواتير، وضمان تحصيل الديون في الوقت المناسب مع الالتزام بسياسات الشركة ولوائحها. بالإضافة إلى ذلك، مسؤول عن متابعة سداد الفواتير إلى و وإعداد تقارير أسبوعية وشهرية. المسؤوليات : - إدارة الحسابات المدينة من خلال متابعة الفواتير والحسابات المستحقة والتحصيل في الوقت المناسب - التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الاجتماعات لمناقشة الحسابات المتأخرة وترتيب خطط السداد. - تصعيد وحل النزاعات المتعلقة بالمدفوعات بالتنسيق مع مشرف التحصيل والمتابعة حتى الإغلاق. - تحديد المشكلات التي قد تعيق عملية التحصيل وتقديم حلول فعّالة للعملاء لتسهيل الدفع المهام : - متابعة الحسابات المدينة والتحصيل الدوري للفواتير المستحقة - التواصل مع العملاء لمعالجة الحسابات المتأخرة وترتيب خطط السداد - رفع النزاعات لمشرف التحصيل ومتابعتها حتى الحل - معالجة المشكلات التي تعيق التحصيل وتقديم الحلول المناسبة - التنسيق مع المبيعات والمحاسبة لضمان دقة العمليات ورضا العملاء - إعداد ورفع التقارير الدورية للإدارة عن حالة التحصيل والأرصد المتطلبات : شهادة بكالوريوس إدارة أعمال او إدارة مالية أو تخصص ذو صلة خبرة 2-3 سنوات بنفس المجال إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً و كتابة